根據香港法律,不得在業務過程中,向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。
Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.

 

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根據香港法律,不得在業務過程中,向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。
Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.

送貨時間表:

We will make delivery per the following schedule after receiving the payment receipt for your order

港島 九龍 - Monday through Saturday
西貢清水灣 - Monday through Saturday
(For the above areas, complete your order by 9:00am for same day delivery).

** Hong Kong Island South - Tuesday through Saturday
新界  - Tuesday through Saturday
愉景灣 Tung Chung - Tuesday through Saturday
(For the above areas, please complete your order by 2:00 pm for next day delivery)

南大嶼山 南丫島 - Friday via Ferry Delivery Service: (Order cutoff time: Thursday 8:00pm)

Payments received after the cutoff times will not be processed for 24hrs.

Some deliveries may be made as late as 9pm. Throughout busy periods we may offer to deliver the same day, on other days or offer later cutoff times.
If you are having a Party or an Event we recommend that you order plenty of time in advance, as some deliveries may be as late as 9pm.

送貨前,我們司機會先致電確認送貨時間。

 

送貨服務收費
購物滿6支紅/白酒,即可享免費送貨服務。
如不足6支,將根據下列收費:

6支以下將收取$100 送貨費。

例子:
新消息!每箱啤酒或蘋果酒均可計算入6支免費送貨優惠當中;而當你購買3箱或以上的啤酒或蘋果酒,即可享免費服務。

如果你購買4支葡萄酒及1箱啤酒或蘋果酒,我們將收取$80送貨費。
如果你購買5支葡萄酒及1箱啤酒或蘋果酒,即可享免費送貨服務。
如果你購買6支葡萄酒,即可享免費送貨服務。

公眾假期:
公眾假期將不置送貨。
特別情況下,我們可另作安排,下訂單前,請先與我們聯絡

Delivery Address
每張訂單只限單一送貨點。如需要額外送貨地點﹐ 先與我們聯絡us

送貨服務只限香港。



信心及退還保證
品質保障 ﹣ 如閣下對購買之酒不滿意,可聯絡我們安排退還同等之信用額到閣下之帳戶,留待下次於Wine Rack 購物時使用。如閣下購買了整箱酒,開了一支後發覺不滿意,我們亦可退還其餘未開之酒之款項。
盜竊保障 ﹣ 我們可跟閣下要求把酒放置於閣下門前,如被盜竊,請於7日內跟我們聯絡,我們會於30日內把同等之信用額退回閣下之Wine Rack 帳戶留待下次於 Wine Rack購物時使用。
破損保障 ﹣ 如閣下的酒送到府上時損毀了,請於7日內跟我們聯絡,我們會於30日內把同等之信用額退回閣下之Wine Rack 帳戶留待下次於Wine Rack 購物時使用。

付款及網上購物安全
閣下之信用卡號碼及資料會直接傳送到PayPal的安全電子連結。任何時候,你的信用卡資料都不會貯存在我們的伺服器上。為保障閣下安全,請不要向其他人透露閣下之帳戶及信用卡等個人資料。

常見問題 ﹣

如果沒有 PayPal 帳戶怎辦?

閣下並不需要設立PayPal 帳戶,亦可使用信用卡付款,像一般網上購物般!
如閣下沒有 PayPal 帳戶,到達 PayPal 網站時不用登入,只需直接按以信用卡付款便可。(如下圖)

 

可以存入或轉帳至WineRack銀行戶口?

可以!閣下於網上結帳時,只需選擇銀行轉帳,當閣下之款項存入我們銀行戶口後,請電郵通知我們,確實後便會安排送貨。

我們的銀行戶口設於「香港上海匯豐銀行」,如閣下使用其他銀行,轉帳有機會需要2﹣3日方可完成。交易完成後,我們方能安排送貨,請耐心等候。*如閣下急需收到貨物,我們建議閣下以信用卡經 PayPal 付款。

*為加快處理,請於轉帳或存款後,連用訂單編號及銀碼電郵通知我們。工作日截數時間為下午4時,4時後之付款將於翌日處理。

 

可以貨到付款嗎?

可以!在特別情況下,我們可接受貨到付款,但會收取港幣50元額外費用。
閣下於網上結帳時,付款方法請選擇銀行轉帳,但請於訂單的備註部份註明閣下想貨到付款,並請在發票總金額多加港幣50元之額外費用。

某些地區並不接受貨到付款服務,WineRack 有權取消或更改送貨安排而不需通知客人。
如有任何查詢關於貨到付款或需特別安排, 請與我們聯絡



私隱保障
Wine Rack 私隱保障保證!
我們十分重視客戶的私隱,我們並不會向他人或非關聯公司透露閣下之個人資料,除本公司使用之運輸公司外﹐但亦只限於送貨用途。

訂購
香港網站之價格為港幣價格,單位為每支或每箱,請留意產品資料﹐所標價格亦不含任何稅項。
我們接受 PayPal, Visa 及 MasterCard

年齡限制
因法律所限,我們不能售賣酒精飲品予18歲以下之人仕。當閣下於WineRack 購買酒精飲品,代表閣下已滿18歲及符合法定年齡於WineRack 購買酒精飲品。

葡萄酒
(1) 葡萄酒的年份可能因商店而異,交貨時也可能不同。 Winerack會盡一切努力確保在網店裡顯示當前年份,但也有可能在送貨時有所改變。

(2)「如果葡萄酒的年份顯示在葡萄酒的主要名稱上,那麼您將收到這款葡萄酒,例如... “Howard Park Abercrombie Cabernet Sauvignon 2012,Margaret River”

責任條款

我們不會對以下情況,為本公司或員工或外判公司引起的損失或損害作出承擔:
甲)於買賣合約產生時,未能預見之損失或損害。
乙)對商品使用或服務履行引起的或與之有關間接或直接連帶的損失或損害﹐包括任何業務或非客戶在內。

就有關商品退款及更換,我們將不就因顧客或代理人或任何第三方的意外或疏忽而引致商品損毀或遺失而作出任何賠償。

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我們盡力保持網站資料、商品內容、送貨資訊的準確性,但有機會資料因上載或人為錯誤而有所不付。當我們處理訂單時,如發現有關訂單上的商品或送貨問題,我們會跟顧客聯絡。

顧客應注意以下固有的風險和警告:
酒精飲品只應適理飲用,不應飲用過量。
一箱酒的重量不輕,搬運及處理時應份外小心。我們亦建議閣下可以每次只搬運及處理1或2支酒。